Доставка и оплата

Общие условия доставки

1. С момента передачи заказа в транспортную компанию, она несет всю ответственность за сроки доставки и сохранность груза. Сроки указанные на сайте не являются точными, а лишь показывают приблизительное время доставки, переданное перевозчиком.
2. ВАЖНО! Заказы необходимо вскрывать и проверять комплектацию в месте получения в присутствии представителя компании перевозчика. В остальных случаях претензии приниматься не будут!
3. При оплате заказа наличными, его получателем может быть как непосредственный заказчик(Покупатель), т.е. лицо, на которое оформлен заказ, так и его доверитель(Получатель). Достаточно знать номер заказа, фамилию и имя получателя, оплатить в полном объеме стоимость заказа.
4. Доставка осуществляется до двери или Вы можете забрать товар со склада перевозчика в Вашем городе(ПВЗ).
5. Срок прибытия заказа до двери уточняйте у перевозчика по телефону или на его сайте(только СДЕК и Почта России) по номеру отправления.
6. При получении заказа, в присутствии представителя перевозчика, осмотрите заказ, убедитесь в целостности упаковки. Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое.Претензии к содержимому посылки и его количеству принимаются, только в присутствии представителя перевозчика. Если Вы отказываетесь от заказа, оплата не производится. Вместе с товаром Вы получите привычную расходную накладную с указанием начисленных очков на Ваш регистрационный номер (ID).
7. В случае, если доставка заказа произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать товар Клиенту по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Внимание! В этом случае, доставка товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Клиентом стоимости доставки.
8. Внимание! В течении 1-3 дней после оплаты мы передаем заказ транспортной компании и вам станет известен идентификатор отправки, который вы сможете увидеть в личном кабинете на сайте
9. Внимание! Время доставки обсуждается непосредственно с курьером с утра в день получения заказа. Менеджеры не отвечают за время доставки и не могут давать какие-либо обещания. Менеджер может в примечании отметить удобное для Вас время, и курьер, если будет возможность, обязательно учтет эту информацию при построении маршрута. Внимание! Если Ваш заказ весит неполный килограмм, то исходя из правил перевозчика, мы округляем его до полного килограмма в большую сторону. Поэтому для оптимизации стоимости доставки советуем Вам делать заказ до целого килограмма. Например: вес 0,356 кг считается как 1 кг.; вес 2,574 кг считается как 3 кг. Вес каждой позиции Вы можете посмотреть в каталоге на нашем сайте

Дополнительная информация

Получение осуществляется в жилых и офисных помещениях. Время обслуживания курьером одного покупателя составляет 15 минут. Представитель Курьерской службы свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки посылки.Внимание! В соответствии с договором поставки с компанией СДЭК, частичный отказ от доставленной продукции не предусмотрен!!! Если Вам, по каким-либо причинам,  какая-либо продукция в получаемом заказе больше не нужна, предусмотрен только полный отказ от посылки!!!Внимание! Для получения заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность получателя.Все вопросы, которые возникают у Вас в связи с доставкой заказа, можно задать по телефону 8(800)101-30-53 круглосуточно или по телефону +7(496)625-25-24 с 9.00 до 21.00